Konsolenveröffentlichungen treten nur alle paar Jahre auf, daher sind sie ein großer Anlass für große Einzelhändler. Dies ist besonders bei einem begeisterten Laden wie GameStop der Fall. Early Adopters strömen in Spezialisten, bevor sie Mainstream -Optionen in Betracht ziehen, die möglicherweise nicht die gleiche Optionen bieten. Du würdest das denken, wenn Die Nachrichten begannen sich zu verbreiten Dieser Gamestop hatte ruiniert verkauft Schalter 2 Konsolen an Hunderte von Kunden, Alarmglocken gingen im Gamestop -Hauptquartier aus. Was jedoch als zweifelloses Marketing -Fiasko begann, wurde vom bedrängten Einzelhändler voll und ganz angenommen, wie sich die jüngste PR -Explosion zeigt.

Die Reputationseinsätze waren von Anfang an für Gamestop hoch. Würden die Leute ihre Bestellungen stornieren, wenn sie der Meinung sind, dass ihr fast 500 -Dollar -Kauf mit einer Quittung auf den brandneuen Bildschirm der Konsole nach Hause kommen könnte? Würde die negative Assoziation einige Leute zweimal überlegen, bevor sie ihren lokalen GameStop für einen Switch 2 gegenüber anderen potenziellen Einzelhändlern ausprobiert? Wenn nichts anderes, mangelt es keinen Mangel an Schlagzeilen, die fast unmittelbar nach dem Stellverstärken in einem Geschäft in Staten Island in New York City auf das Missgeschick hinwiesen. Die Grundnahrungsmittel betroffenen offenbar Dutzende von Menschen, aber alle stammten aus einem Gebietsschema – es war kaum ein weit verbreitetes Problem.

GameStop bewegte sich schnell, um die betroffenen Kunden die Sache richtig zu machen. Berichten zufolge zog Berichten zufolge zusätzliche Aktien aus nahe gelegenen Geschäften und stellten sicher, dass die betroffenen Parteien ihre festen Portables gegen frische Konsolen eintauschen könnten. In den sozialen Medien machte der Spielgeschäft die Situation, nachdem er klar machte, dass er den Vorfall so gut er konnte. “Hefter wurden beschlagnahmt”, ” Lesen Sie einen Beitrag mit einem GIF aus dem Film von 1999 Büroflächen.

In einem tadellos zeitgesteuerten Beitrag kündigte GameStop ebenfalls an Eine Beförderung am nächsten Tag wo es einen 20% igen Handelsbonus für alle bot, die einen Switch 2 mit einer Quittung eines anderen Einzelhändlers mitgebracht haben. Während Gamestop getan hat Dinge wie Preisübereinstimmungen vorher und boten Anreize, um Menschen zum Handel mit Material zu versetzen, und keine dieser Beförderungen wurde daran gebunden, eine Quittung zu bringen. Dinge wie Vorbestellungen können durch Quittungen durchgeführt werden, aber die Geschäfte führen in der Regel Aufzeichnungen über diese Transaktionen, damit die Kunden nicht unbedingt an ihnen festhalten müssen. Obwohl es vielleicht unbeabsichtigt sein mag, stieß es wie ein Versuch, Google -Ergebnisse für die Wörter „Gamestop“ und „Quittung“ zu beeinflussen.

Jetzt, etwas mehr als einen Monat nach dem Stapler -Fiasko, erinnert Gamestop die Leute an die Tortur, die es sich fern als „Staplegate“ bezeichnet, durch Ankündigung einer bevorstehenden Wohltätigkeitsauktion. Die Auktion umfasst den Hefter, der von den Mitarbeitern während der Mitternachtsveröffentlichung von Staplegate sowie der ersten ruinierten Konsole, der Box, in der sie verpackt war, und die Grundnahrungsmittel, die alles begann, verwendet. Der Erlös wird in die Krankenhäuser von Children’s Miracle Network geführt. Zum Zeitpunkt dieser Schrift, Gamestop hat 15.000 US -Dollar für den Hefter gesammeltUnd es sind noch sechs Tage, bis es vorbei ist. Bisher gibt es über 100 Gebote und Zählungen.

“Während der Vorfall selbst unglücklich war, hoffen wir, dass sein Erbe einem größeren Zweck dient”, heißt es in einem satirischen Authentizitätsbrief, der vom CEO von GameStop, Ryan Cohen, unterzeichnet wurde.